AI 챗봇

  챗봇과 AI 비서의 발전: 미래 고객 서비스의 변화 1. 챗봇과 AI 비서란? AI 챗봇과 인공지능(AI) 비서는 사용자의 질문에 응답하고, 작업을 수행하며, 고객 서비스를 자동화하는 AI 기반 소프트웨어입니다. 챗봇(Chatbot): 문자 기반 대화 인터페이스를 통해 사용자의 질문에 자동으로 답변. AI 비서(AI Assistant): 음성 인식 및 자연어 처리 기술을 사용하여 음성 명령을 실행하는 AI. 2. AI 챗봇의 … 더 읽기